Job Description
Kami adalah grup hotel mewah terkemuka di kawasan eksklusif Nusa Dua, Bali, yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang tak tertandingi. Sebagai bagian dari ekspansi kami, kami mencari seorang pemimpin karismatik dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Hotel Manager. Ini adalah kesempatan langka untuk memimpin operasional resort kelas dunia dan membentuk masa depan industri perhotelan premium di Indonesia.
Sebagai Hotel Manager, Anda akan menjadi penggerak utama keunggulan operasional. Anda akan mengelola tim multidisiplin, memaksimalkan profitabilitas, dan memastikan setiap tamu merasakan keramahan serta kemewahan terbaik. Jika Anda memiliki semangat untuk kesempurnaan dan rekam jejak yang terbukti di manajemen hotel bintang lima, kami mengundang Anda untuk melamar.
Responsibility
- Memimpin dan mengelola seluruh aspek operasional resort, termasuk Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Engineering, dan Sales & Marketing untuk memastikan standar layanan tertinggi.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi bisnis untuk memaksimalkan pendapatan kamar, F&B, serta fasilitas lainnya melalui analisis pasar dan manajemen harga yang agresif.
- Mengelola anggaran hotel secara ketat, mengontrol biaya operasional, dan menyusun laporan keuangan akurat secara berkala kepada General Manager dan pemilik.
- Memastikan semua standar kualitas brand, kebersihan, dan keamanan dipatuhi secara konsisten melalui inspeksi rutin dan audit internal.
- Membimbing, melatih, dan memotivasi seluruh tim untuk mencapai target kinerja individu dan departemen, serta menumbuhkan budaya kerja yang positif.
- Menangani keluhan tamu tingkat VIP atau situasi krisis dengan profesionalisme tinggi untuk menjaga reputasi dan loyalitas pelanggan.
- Menjalin kemitraan strategis dengan pemerintah daerah, komunitas lokal, travel agent, dan mitra bisnis untuk memperkuat posisi hotel di pasar.
Qualification
- Minimal 5 (lima) tahun pengalaman sebagai Hotel Manager atau Asisten General Manager di hotel bintang 5 atau resort mewah bertaraf internasional.
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Manajemen Perhotelan, Bisnis, atau bidang terkait. Gelar Master (S2) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Menguasai sistem Property Management (terutama Opera PMS), aplikasi Revenue Management, dan tools analisis data keuangan.
- Kemampuan kepemimpinan visioner, komunikasi lintas budaya yang sangat baik, serta keterampilan negosiasi dan problem-solving yang kuat.
- Fasih berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) setara native atau mahir. Kemampuan bahasa asing lainnya (Mandarin, Jepang, Korea, atau Jerman) menjadi keunggulan kompetitif utama.
- Miliki jaringan profesional yang luas di industri perhotelan dan travel, serta kemampuan networking yang unggul.
- Bersedia tinggal di Nusa Dua, Bali, dan memiliki fleksibilitas waktu kerja termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.