Job Description
ক্রাউন প্যালেস হোটেল লিমিটেড, ঢাকার একটি প্রতিষ্ঠিত এবং পরিচিত হোটেল ব্র্যান্ড, আমাদের কোয়ালিটি এবং সেবার জন্য বিখ্যাত। আমরা আমাদের বিকাশমান হোটেলের পরিচালনার দায়িত্ব গ্রহণ করার জন্য একজন প্রতিশ্রুতিশীল এবং অভিজ্ঞ হোটেল ম্যানেজার-এর সন্ধানে আছি। আমাদের সাথে কাজ করে আপনি হোটেল শিল্পের সর্বোচ্চ মানের পরিচালনা পদ্ধতি শিখবেন এবং একটি দক্ষ দলকে নেতৃত্ব দেবেন।
আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের জন্য একটি অসাধারণ আবাসন ও সেবার অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর মধ্যে রয়েছে হোটেলের দৈনন্দিন অপারেশন পরিচালনা, কর্মীদের নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ, বাজেট ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। আমরা এমন একজন ব্যক্তিকে খুঁজছি যিনি নেতৃত্ব দিতে পারেন এবং হোটেলের স্বাচ্ছন্দ্য পরিবেশ বজায় রাখতে পারেন।
Responsibility
- অপারেশনাল পরিচালনা: হোটেলের সকল বিভাগের (ফ্রন্ট ডেস্ক, হাউসকিপিং, ফুড অ্যান্ড বেভারেজ) দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করা।
- গ্রাহক সেবা: গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেবার মান নিয়মিত পরীক্ষা করা এবং কোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।
- ব্যবস্থাপনা: কর্মীদের দলবদ্ধভাবে কাজ করতে উৎসাহিত করা, তাদের ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা বৃদ্ধি করা এবং প্রশাসনিক কাজগুলো পরিচালনা করা।
- বাজেট ও খরচ: হোটেলের আয়-ব্যয়ের হিসাব রক্ষা করা, বাজেট পরিকল্পনা করা এবং খরচ নিয়ন্ত্রণ করে লাভজনকতা বৃদ্ধি করা।
- প্রচারণা: হোটেলের পরিচিতি বাড়াতে বিজ্ঞাপন মাধ্যমে মার্কেটিং কৌশল গ্রহণ করা এবং সাপ্তাহিক বা মাসিক রিপোর্ট জমা দেওয়া।
- সম্পদ ব্যবস্থাপনা: হোটেলের সম্পদ (সরঞ্জাম, পোশাক, সামগ্রী) তদারকি করা এবং নতুন সম্পদ ক্রয় নিশ্চিত করা।
Qualification
- শিক্ষা: হোটেল ম্যানেজমেন্ট, পর্যটন ব্যবস্থাপনা বা সম্পর্কিত ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমতুল্য যোগ্যতা।
- অভিজ্ঞতা: হোটেল ব্যবস্থাপনায় অন্তত ৫ থেকে ৭ বছরের দক্ষ অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যেখানে কমপক্ষে ২ বছর ম্যানেজারিং পদে দায়িত্ব পালন করা থাকবে।
- দক্ষতা: দায়িত্বশীল নেতৃত্ব দিতে পারেন এমন দক্ষতা এবং দল ব্যবস্থাপনার সুবিধা থাকতে হবে।
- যোগাযোগ: ইংরেজি এবং বাংলায় সম্পূর্ণ দক্ষ হওয়া এবং কম্পিউটার জ্ঞান (মাইক্রোসফট অফিস) থাকা আবশ্যক।
- ব্যক্তিত্ব: উচ্চাভিলাষী, স্বচ্ছ মনের এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা থাকতে হবে।