Job Description
Suntem Eden Luxury Hotel București, un reper al ospitalității de lux în inima capitalei României. În căutarea noastră continuă de excelență, deschidem poziția de Manager Hotel. Căutăm un lider vizionar, cu o pasiune profundă pentru industria hotelieră și un talent dovedit în gestionarea operațiunilor complexe și a echipelor multidisciplinare.
Ca Manager Hotel, veți fi arhitectul experiențelor memorabile ale oaspeților și garantul standardelor noastre înalte. Veți conduce strategia operațională, financiară și comercială a hotelului, asigurând profitabilitatea și creșterea continuă a brandului. Aceasta este o oportunitate unică pentru un profesionist care dorește să își asume un rol central într-un mediu dinamic și prestigios.
Responsibility
- Conducerea operațiunilor zilnice ale hotelului, inclusiv recepție, housekeeping, F&B, evenimente și mentenanță, pentru a asigura o funcționare impecabilă.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de vânzări și marketing pentru maximizarea gradului de ocupare și a veniturilor (RevPAR, ADR).
- Management financiar riguros: bugetare, monitorizare costuri, raportare financiară către board și atingerea targeturilor stabilite.
- Leadership și dezvoltare a echipei: recrutare, formare, mentorare și evaluare a performanțelor pentru un colectiv de peste 50 de angajați.
- Asigurarea standardelor de calitate și a satisfacției oaspeților, gestionând cu tact feedback-ul și rezolvând rapid orice reclamații.
- Managementul relațiilor cu partenerii externi (tour-operatori, platforme OTA, autorități locale, furnizori).
- Implementarea și respectarea normelor de sănătate, securitate și protecție a muncii, precum și a legislației specifice industriei hoteliere.
- Monitorizarea tendințelor pieței și a competiției, propunând îmbunătățiri continue și inovații în servicii și facilități.
Qualification
- Experiență dovedită de minim 5-7 ani într-o poziție similară de management hotelier, preferabil în hoteluri de 4* sau 5*.
- Studii superioare finalizate în domeniul Managementului Hotelier, Turismului sau Administrării Afacerilor.
- Abilități excelente de leadership și comunicare, cu o abordare proactivă și orientată către rezultate.
- Cunoaștere aprofundată a sistemelor de management hotelier (PMS - Opera, Fidelio, Mews) și a platformelor de distribuție online (OTA).
- Competențe financiare solide: interpretarea P&L, bugetare, analiză KPI-uri hoteliere.
- Experiență în recrutare, formare și dezvoltare a echipelor de lucru.
- Viziune strategică și capacitatea de a implementa schimbări organizaționale eficiente.
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat (scris și vorbit); cunoașterea unei a treia limbi (franceză, germană) constituie un avantaj major.