Job Description
Sertai pasukan premium kami di The Royal Penang Heritage. Kami mencari seorang Pelayan berdedikasi yang memiliki jiwa pelayanan pelanggan yang luar biasa untuk menyokong pengalaman unik kami. Jika anda cinta pada makanan halus dan ingin berkembang dalam industri perkhidmatan restoran yang dinamik, kami ingin bertemu anda.
Sebagai sebahagian daripada pasukan kami, anda akan menjadi wajah utama kami, menghidangkan setiap hidangan dengan penuh semangat dan menjaga standar kepuasan pelanggan kami.
Responsibility
- Menyambut pelanggan dengan senyuman yang hangat dan menyambut mereka ke tempat duduk dengan lancar.
- Menyajikan makanan dan minuman dengan teliti, memastikan pematuhan penuh dengan menu dan standard estetika kami.
- Menyediakan carta menu dan menjelaskan ciri-ciri hidangan kepada pelanggan dengan mahir.
- Menguruskan pembayaran, mengemas kini sistem kasir, dan mengira tukaran dengan tepat.
- Menguruskan aduan pelanggan dengan empati dan menyelesaikan isu dengan cepat.
- Mempertahankan kebersihan meja, pinggan, dan bilik makan dengan kerap.
- Bekerja secara efektif dengan pihak dapur dan kakitangan lain untuk memastikan aliran operasi yang lancar.
Qualification
- Pengalaman minima 1 tahun sebagai Pelayan atau Pelayan Restoran (F&B).
- Keupayaan berkomunikasi dengan lancar dalam Bahasa Melayu dan Inggeris (Bahasa kedua akan menjadi nilai tambah).
- Sifat mesra, penyabar, dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemahiran pengurusan masa yang baik dan keupayaan beroperasi dalam tekanan, terutamanya pada waktu puncak.
- Keupayaan memindahkan barang berat dengan selamat dan berhati-hati.
- Sijil Pendidikan Asas (SPM) atau setara yang disyorkan.