Job Description
Kami merupakan hotel butik mewah yang terletak di pusat bandar Kuala Lumpur. Kami sedang mencari seorang Pengurus Hotel yang dinamik, berpengalaman, dan berdedikasi untuk memimpin pasukan kami ke arah kecemerlangan perkhidmatan.
Jawatan ini menawarkan peluang yang menarik untuk individu yang bersemangat dalam industri perhotelan untuk menguruskan operasi harian, meningkatkan kepuasan tetamu, dan memaksimumkan keuntungan hotel. Calon yang ideal haruslah mempunyai kemahiran kepimpinan yang cemerlang, kefahaman mendalam tentang industri hospitaliti, dan rekod prestasi yang terbukti dalam mencapai sasaran perniagaan.
Responsibility
- Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas operasi harian hotel termasuk penginapan, makanan & minuman, dan acara.
- Memimpin, membimbing, dan memotivasi pasukan untuk menyampaikan perkhidmatan bertaraf dunia.
- Membangunkan dan melaksanakan strategi perniagaan untuk meningkatkan pendapatan dan mengoptimumkan kos operasi.
- Memastikan piawaian kualiti, kebersihan, dan keselamatan dipatuhi pada setiap masa.
- Menguruskan belanjawan tahunan, ramalan kewangan, dan laporan prestasi.
- Menangani aduan tetamu dengan profesional dan memastikan resolusi yang memuaskan.
- Menjalin hubungan baik dengan pihak berkepentingan, pembekal, dan komuniti setempat.
Qualification
- Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Perhotelan, Pentadbiran Perniagaan, atau bidang berkaitan.
- Minimum 5-7 tahun pengalaman dalam pengurusan hotel, dengan sekurang-kurangnya 3 tahun dalam peranan kepimpinan.
- Rekod prestasi yang kukuh dalam mencapai sasaran pendapatan dan keuntungan.
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang sangat baik dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.
- Berpengetahuan luas tentang sistem pengurusan hotel (PMS) dan perisian perakaunan.
- Mempunyai rangkaian luas dalam industri pelancongan dan perniagaan.
- Pemikir strategik dengan kebolehan menyelesaikan masalah yang cemerlang.