Job Description
Kami sedang mencari seorang Pengurus Hotel yang dinamik, berwawasan, dan berpengalaman untuk mengendalikan operasi harian Grandeur Hotel Kuala Lumpur.
Sebagai peneraju dalam industri perhotelan premium, kami menawarkan persekitaran kerja yang mencabar dan bermanfaat. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kepuasan tetamu, kecemerlangan operasi, dan keuntungan hotel.
Jika anda seorang pemimpin yang bersemangat dengan rekod prestasi yang terbukti dalam pengurusan hotel, kami menjemput anda untuk menyertai pasukan kami dan memacu kecemerlangan.
Responsibility
- Menyelia semua aspek operasi hotel termasuk pengurusan bilik, perkhidmatan makan dan minuman, serta kemudahan tetamu.
- Membangun dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan pendapatan dan mengoptimumkan kadar penghunian.
- Memimpin, membimbing, dan memotivasi pasukan untuk menyampaikan perkhidmatan bertaraf dunia.
- Menguruskan belanjawan hotel, ramalan kewangan, dan memastikan pematuhan terhadap sasaran kewangan.
- Memastikan standard kualiti dan keselamatan tertinggi dipatuhi pada setiap masa.
- Mengendalikan aduan dan maklum balas tetamu dengan profesional dan memastikan penyelesaian yang memuaskan.
- Menjalin hubungan baik dengan pihak berkepentingan, pembekal, dan komuniti tempatan.
- Memantau trend pasaran dan pesaing untuk mengekalkan kelebihan daya saing.
Qualification
- Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Perhotelan, Pentadbiran Perniagaan, atau bidang berkaitan.
- Minimum 5 tahun pengalaman dalam pengurusan kanan hotel, lebih diutamakan di hotel 5 bintang.
- Kepimpinan yang kuat dan kemahiran interpersonal yang cemerlang.
- Fasih dalam Bahasa Malaysia dan Inggeris (lisan dan bertulis). Bahasa tambahan adalah satu kelebihan.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem pengurusan hotel (PMS) dan perisian berkaitan.
- Keupayaan untuk membuat keputusan strategik dan menyelesaikan masalah dengan berkesan.
- Berorientasikan hasil dan mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas.
- Mempunyai rangkaian industri yang kukuh dan pengetahuan tentang pasaran hospitaliti tempatan.