Job Description
Kami sedang mencari Resepsionis yang ramah dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Hotel Grand Kemang. Sebagai wajah utama perusahaan, Anda akan menjadi kontak pertama bagi tamu dan klien, memberikan kesan yang positif dan tak terlupakan.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan Anda. Jika Anda memiliki kepribadian yang ceria, perhatian terhadap detail, dan kemampuan komunikasi yang sangat baik, kami ingin mendengar dari Anda!
Responsibility
- Menyambut dan menyapa tamu serta pengunjung dengan ramah
- Menjawab panggilan telepon dan mengarahkan panggilan ke departemen yang sesuai
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional
- Memelihara area resepsionis agar tetap rapi dan bersih
- Membantu dengan tugas administratif seperti penjadwalan dan pengarsipan
Qualification
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman 1-2 tahun di bidang resepsionis atau layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Penampilan rapi dan profesional
- Menguasai Microsoft Office Suite
- Mampu bekerja dengan jam kerja yang fleksibel