Job Description
Kami, Bali Nirwana Resort & Spa, salah satu resort bintang lima di jantung Seminyak, sedang membuka lowongan untuk posisi Hotel Manager. Sebagai Hotel Manager, Anda akan bertanggung jawab atas keseluruhan operasional hotel, memastikan standar layanan tertinggi, kepuasan tamu, dan profitabilitas yang optimal. Kami mencari pemimpin visioner dengan pengalaman kuat di industri perhotelan dan kemampuan memotivasi tim.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap tak terlupakan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan berkembang dalam karier perhotelan.
Responsibility
- Mengelola dan mengawasi seluruh operasional hotel sehari-hari.
- Memastikan standar layanan dan kepuasan tamu terpenuhi.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi bisnis untuk mencapai target pendapatan.
- Memimpin, melatih, dan memotivasi staf hotel untuk mencapai kinerja terbaik.
- Menangani keluhan tamu dan memastikan resolusi yang cepat dan memuaskan.
- Mengelola anggaran, laporan keuangan, dan pengendalian biaya.
- Menjalin hubungan baik dengan mitra bisnis dan pemasok.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan keselamatan dan kebersihan.
Qualification
- Pendidikan minimal S1 di bidang Perhotelan, Manajemen Bisnis, atau terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Hotel Manager atau posisi manajerial senior di hotel bintang lima.
- Pemahaman mendalam tentang operasional hotel termasuk housekeeping, front office, F&B, dan pemasaran.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan keterampilan interpersonal yang baik.
- Fasih dalam bahasa Inggris dan Indonesia, baik lisan maupun tulisan.
- Menguasai software manajemen hotel (misalnya Opera, PMS).
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Bersedia bekerja fleksibel termasuk akhir pekan dan hari libur.