Job Description
Cari peluang untuk membawa pengalaman hospitaliti Malaysia ke tahap seterusnya? The Grand Horizon Hotels, salah satu rangkaian hotel terkemuka di Kuala Lumpur, sedang mencari Hotel Manager yang berdedikasi untuk memimpin operasi hotel kami yang mewah. Dengan lokasi strategik di pusat bandar, hotel kami menawarkan pengalaman yang tidak terlupakan untuk tetamu antarabangsa tempatan. Anda akan bertanggungjawab menguruskan operasi harian, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memastikan standard kualiti tertinggi.
Kami menawarkan pakej komprehensif yang termasuk elaun penginapan, insentif prestasi, dan peluang profesional untuk berkembang dalam industri yang dinamik. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan hospitaliti Malaysia.
Responsibility
- Mengurus operasi harian hotel, termasuk penerimaan, kaunseling, dan pembetulan masalah
- Membina dan memimpin pasukan untuk mencapai standard perkhidmatan tertinggi
- Mengawal anggaran dan memastikan keuntungan hotel
- Mengembangkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan kadar tempahan
- Menguruskan hubungan dengan pelanggan korporat dan rakan kongsi
- Memastikan keselamatan dan kesihatan semua tetamu dan kakitangan
- Mengendalikan aduan dan menyelesaikan masalah dengan profesional
Qualification
- Dalam Kejuruteraan Hotel atau bidang berkaitan dengan pengalaman 5+ tahun
- Pengalaman berkhidmat sebagai Pengurus Hotel atau jawatan kanan
- Sertifikat dalam pengurusan hospitaliti (e.g., AHLEI, CHT)
- Kemahiran kepimpinan yang kukuh dan kemahiran komunikasi lisan/tulis yang cemerlang
- Keupayaan mengurus anggaran dan menganalisis data kewangan
- Pengetahuan luas tentang industri hotel Malaysia dan antarabangsa
- Kebolehan menangani tekanan dan membuat keputusan yang tepat dalam situasi segera