Job Description
Bergabunglah dengan The Grand Elite Hotel sebagai Manajer Hotel untuk memimpin operasional kami yang mewah di jantung Jakarta. Kami mencari profesional berpengalaman yang dapat memastikan pengalaman tamu luar biasa, mengelola tim yang dinamis, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan fasilitas premium dan standar layanan internasional, Anda akan menjadi wajah kami dalam mencapai keunggulan operasional.
Responsibility
- Mengelola operasional harian hotel termasuk penerimaan, housekeeping, F&B, dan keamanan
- Membangun dan memelihara hubungan strategis dengan tamu korporat dan travel partner
- Mengembangkan strategi pemasaran dan harga untuk memaksimalkan occupancy dan revenue
- Motivasi, melatih, dan mengevaluasi karyawan untuk mencapai standar layanan tertinggi
- Memonitor kinerja keuangan dan menyiapkan laporan manajemen bulanan
- Mengatasi masalah operasional dan keluhan tamu dengan solusi proaktif
- Bekerja sama dengan departemen untuk memastikan keseragian standar operasional
Qualification
- Pendidikan minimal S1 Hospitality Management, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 5+ tahun sebagai Assistant Manager atau Manajer di hotel bintang 4/5
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen hotel (PMS) dan analisis data
- Kepemimpinan tim yang terbukti dan kemampuan resolusi konflik
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang dinamis
- Sertifikasi manajemen hotel akan menjadi nilai tambah