Job Description
Bergabunglah dengan Grand Horizon Hotels sebagai Manajer Hotel kami di Jakarta! Kami mencari pemimpin berpengalaman untuk mengeloper operasional harian, memastikan pengalaman luar biasa bagi tamu, dan mendorong keunggulan layanan. Anda akan memimpin tim 50+ karyawan, mengelola anggaran, dan memastikan standar internasional terpenuhi. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan industri perhotelan Indonesia!
Responsibility
- Mengeloper operasional harian hotel termasuk front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Membangun budaya tim yang positif dan produktif melalui pelatihan dan mentoring
- Memonitor kinerja finansial dan memastikan pencapaian target pendapatan
- Mengelola keluhan tamu dan memastikan kepuasan pelanggan tinggi
- Menerapkan standar operasional dan kebijakan keamanan
- Berkomunikasi dengan departemen perencanaan dan pemasaran untuk strategi jangka panjang
Qualification
- Sarjana dalam Manajemen Hotel atau bidang terkait
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Assistant Manager atau posisi setingkatnya
- Sertifikasi manajemen hotel (CHIA atau setara)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman mendalam tentang standar operasional hotel internasional
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan efektif