Job Description
Manajer Hotel di The Grand Horizon Hotel adalah posisi kunci untuk memimpin operasional harian kami. Anda akan mengawasikan tim 50+ karyawan, memastikan standar layanan premium, dan mengoptimalkan kepuasan tamu. Bergabunglah dengan tim kami untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan di jantung Jakarta.
Responsibility
- Mengelola operasional hotel 24/7 termasuk front office, housekeeping, dan F&B
- Mengembangkan strategi pemasaran dan manajemen tarif untuk meningkatkan revenue
- Melatih dan memotivasi tim untuk mencapai standar layanan tertinggi
- Mengawasi manajemen anggaran dan kontrol biaya operasional
- Menangani keluhan tamu dan memastikan solusi cepat
- Bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap standar keamanan dan sanitasi
Qualification
- Sarjana Manajemen Perhotelan atau bidang terkait
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Asisten Manajer atau posisi senior
- Sertifikasi manajemen hotel (AHLEI/HTMI) diutamakan
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang fasih
- Pemimpin yang kuat dengan keterampilan negosiasi dan pemecahan masalah
- Pengetahuan mendalam tentang sistem manajemen hotel (Opera, Fidelio)