Job Description
Selamat datang di Alaya Resort & Spa, destinasi wisata terbaik di Bali yang menggabungkan kemewahan dengan keasrian alam. Kami mencari Manajer Hotel berdedikasi untuk memimpin tim kami menuju pelayanan prima dan kesuksesan bisnis.
Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami. Sebagai Manajer Hotel, Anda akan memiliki tanggung jawab kunci dalam mengelola operasional harian, memastikan standar kualitas tertinggi, dan mengembangkan budaya kerja yang positif.
Responsibility
- Memimpin dan mengkoordinasikan operasional harian hotel untuk memastikan kelancaran layanan.
- Menangani keluhan tamu dan memastikan kepuasan pelanggan (Guest Satisfaction) yang maksimal.
- Mengelola anggaran operasional, manajemen aset, dan strategi pemasaran hotel.
- Mengawasi kinerja tim, menyusun jadwal kerja, dan memberikan pelatihan pengembangan keterampilan.
- Menjaga standar kebersihan, keamanan, dan keamanan (Health & Safety) sesuai regulasi.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk mengoptimalkan layanan tamu.
Qualification
- Pengalaman minimal 3-5 tahun di posisi manajemen hotel atau akomodasi.
- Pendidikan S1/SMK Hospitality yang relevan.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan manajerial yang baik.
- Komunikasi yang efektif dan bahasa Inggris lancar (dibaca dan ditulis).
- Kemampuan memecahkan masalah yang cepat dan berpikir strategis.
- Kemampuan menggunakan software manajemen hotel (POS, PMS) adalah nilai tambah.