Job Description
Kami sedang mencari seorang Pengurus Hotel yang berpengalaman dan dinamik untuk menguruskan operasi harian hotel bertaraf empat bintang di pusat bandar Kuala Lumpur. Sebagai Pengurus Hotel, anda akan memastikan pengalaman tetamu yang luar biasa, menguruskan pasukan yang pelbagai, dan mendorong keuntungan melalui strategi operasi yang berkesan. Anda akan bekerjasama rapat dengan ketua jabatan untuk mengekalkan standard perkhidmatan tertinggi dan mencapai matlamat perniagaan.
Jawatan ini adalah untuk individu yang bersemangat dan berorientasikan perincian yang mempunyai kemahiran kepimpinan dan komunikasi yang cemerlang. Jika anda mempunyai pengalaman dalam pengurusan hospitaliti dan bersedia untuk cabaran baharu, kami mengalu-alukan permohonan anda.
Responsibility
- Menguruskan operasi harian hotel termasuk perkhidmatan bilik, resepsi, rumah tangga, makanan dan minuman, dan kemudahan.
- Memastikan kepuasan tetamu melalui perkhidmatan berkualiti tinggi dan pengendalian aduan dengan berkesan.
- Membangun dan melaksanakan strategi pemasaran dan jualan untuk meningkatkan kadar penghunian dan pendapatan.
- Menguruskan belanjawan hotel, meramalkan hasil, dan mengawal perbelanjaan untuk mencapai sasaran kewangan.
- Memimpin, melatih, dan memotivasikan pasukan untuk memberikan prestasi optimum dan mengekalkan moral pekerja.
- Mematuhi peraturan kesihatan, keselamatan, dan pelesenan serta memastikan hotel memenuhi semua keperluan undang-undang.
- Menjalin hubungan dengan pembekal, rakan kongsi perniagaan, dan komuniti setempat.
- Menyediakan laporan prestasi bulanan dan suku tahunan kepada pihak pengurusan atasan.
Qualification
- Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Hospitaliti, Pentadbiran Perniagaan atau bidang berkaitan.
- Pengalaman minimum 5 tahun dalam pengurusan hotel, dengan sekurang-kurangnya 2 tahun dalam peranan kepimpinan.
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris (lisan dan bertulis).
- Kemahiran kepimpinan, perancangan, dan penyelesaian masalah yang kukuh.
- Pengetahuan mendalam tentang operasi hotel, penjadualan, dan pengurusan belanjawan.
- Kebolehan untuk bekerja di bawah tekanan dan menguruskan pelbagai tugas.
- Pemahaman tentang pasaran perhotelan tempatan dan trend industri.
- Kesediaan untuk bekerja pada hujung minggu dan cuti umum jika perlu.