Job Description
Jadilah bagian dari tim kami di The Grand Bali Resort! Kami mencari Hotel Manager yang berpengalaman untuk memimpin operasional harian dan memastikan pengalaman luar biasa bagi tamu kami di destinasi wisata paling terkenal Indonesia. Posisi ini menawarkan lingkungan dinamis dengan tantangan yang memuaskan dan peluang karier yang berkembang.
Bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen hotel, Anda akan mengawasikan tim multi-departemen, mengoptimalkan kepuasan pelanggan, dan memastikan standar operasional tertinggi. Ideal untuk profesional dengan passion untuk keunggulan layanan dan pemahaman mendalam tentang industri hospitalitas Bali.
Responsibility
- Mengelola operasional harian hotel termasuk front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Membuat dan mengawasi anggaran serta laporan keuangan bulanan
- Mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan okupansi dan pendapatan
- Melatih dan mengembangkan tim manajemen serta staf hotel
- Mengatasi masalah tamu dan memastikan standar layanan premium
- Bekerja sama dengan departemen marketing untuk promosi dan acara khusus
- Memonitor dan meningkatkan metrik kinerja (KPI) hotel
Qualification
- Pendidikan minimal S1 dalam Hospitality, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Asisten Hotel Manager atau posisi setara
- Sertifikasi manajemen hotel (misalnya CHA) akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen hotel (PMS)
- Keahlian dalam analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data
- Memiliki jaringan kuat di industri Bali