Job Description
Peluang Karir Luar Biasa di Bali! Grand Horizon Luxury Resort mencari Hotel Manager yang berpengalaman untuk memimpin tim kami menuju keunggulan. Bergabunglah dengan kami di salah satu resor paling bergengsi di Bali dan wujudkan pengalaman tak terlupakan bagi tamu internasional.
Kami menawakan lingkungan kerja dinamis dengan paket kompensasi kompetitif, tunjangan kesehatan, dan program pengembangan karir yang eksklusif. Jika Anda memiliki passion untuk perhotelan dan kemampuan kepemimpinan luar biasa, ini adalah kesempatan Anda untuk berkembang pesat di industri pariwisata Indonesia.
Responsibility
- Merancang dan mengimplementasikan strategi operasional harian untuk mencapai target kepuasan tamu dan profitabilitas
- Mengelola tim multi-budaya termasuk departemen front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Memonitor kinerja keuangan melalui analisis laporan bulanan dan rencana aksi korektif
- Mempastikan standar operasional tertinggi sesuai dengan brand luxury resort kami
- Mengembangkan program pelatihan untuk meningkatkan kompetensi tim
- Mengelola hubungan dengan stakeholder penting termasuk travel partners dan vendor lokal
- Menangani keluhan tamu secara profesional dan memastikan resolusi yang memuaskan
Qualification
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Assistant Hotel Manager atau posisi setingkat di industri perhotelan luxury
- Strata S1 dalam Hospitality Management, Business Administration, atau bidang terkait
- Bahasa Inggris fasih (lisan dan tulis) dan minimal satu bahasa asing lainnya
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis bukti
- Sertifikat manajemen hotel dari institusi ternama (misalnya AHLEI, Cornell)
- Pengalaman manajemen di lingkungan multi-kultural dan internasional
- Kemampuan negosiasi kontrak dengan vendor dan mitra bisnis
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasional hotel (PMS, POS)