Job Description
Kami, Puri Mahan Resorts & Spa, sebuah resort bintang 5 bergengsi yang terletak di kawasan eksklusif Nusa Dua, Bali, sedang mencari seorang pemimpin visioner untuk bergabung sebagai Hotel Manager.
Ini adalah kesempatan emas bagi profesional perhotelan yang memiliki passion tinggi terhadap layanan premium, kepemimpinan strategis, dan keunggulan operasional. Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola seluruh aspek operasional resort, memastikan kepuasan tamu, serta mendorong pertumbuhan bisnis dan profitabilitas.
Jika Anda memiliki rekam jejak yang terbukti dalam industri perhotelan mewah dan siap untuk membawa karier Anda ke tingkat selanjutnya, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari keluarga besar Puri Mahan.
Responsibility
- Memimpin, mengawasi, dan mengoordinasikan seluruh departemen operasional hotel (Front Office, Housekeeping, F&B, Engineering, HR, dan Accounting) untuk memastikan standar layanan tertinggi.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana strategis bisnis untuk mencapai target pendapatan dan profitabilitas.
- Melakukan review dan analisa laporan keuangan secara berkala, termasuk P&L, budget, dan forecasting.
- Menjaga dan meningkatkan kepuasan tamu melalui program quality assurance dan penanganan feedback secara proaktif.
- Membina hubungan yang kuat dengan mitra bisnis, travel agent, OTA, dan komunitas lokal untuk memperkuat brand awareness.
- Memastikan seluruh operasional berjalan sesuai dengan standar keselamatan, keamanan, dan regulasi pemerintah.
- Menjadi panutan bagi seluruh tim, menciptakan budaya kerja yang positif, inovatif, dan berorientasi pada hasil.
Qualification
- Minimal pendidikan S1 di bidang Manajemen Perhotelan, Bisnis, atau bidang terkait (Master degree merupakan nilai tambah).
- Pengalaman minimal 10 tahun di industri perhotelan, dengan minimal 5 tahun di posisi General Manager atau Hotel Manager di hotel/resort bintang 5.
- Memiliki pemahaman yang sangat baik tentang Revenue Management, Sales & Marketing, dan Operasional F&B.
- Kemampuan analisa keuangan yang kuat, termasuk pembacaan P&L, budget planning, dan cost control.
- Jaringan profesional yang luas di industri pariwisata dan travel global.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (aktif). Bahasa asing lainnya (Mandarin, Jepang, dll) menjadi nilai plus.
- Kepemimpinan yang inspiratif, kemampuan decision-making yang tajam, serta orientasi yang kuat terhadap detail dan kepuasan tamu.