Job Description
Kami di The Grand Bali Resort & Spa mengundang Anda untuk bergabung dalam ekosistem kemewahan dan layanan prima kami. Sebagai Hotel Manager, Anda akan menjadi kunci utama dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami. Kami mencari pemimpin berdedikasi yang memiliki visi jelas untuk mengelola operasional hotel secara efisien, memastikan standar kualitas tertinggi, dan membangun budaya kerja yang positif dan berorientasi pada klien.
Anda akan memiliki kesempatan untuk mengelola tim yang berdedikasi, mengoptimalkan operasional bisnis, dan memperkuat reputasi brand kami di pasar pariwisata Bali yang kompetitif.
Responsibility
- Manajemen Operasional: Mengelola seluruh aspek operasional harian hotel untuk memastikan kelancaran dan kualitas layanan.
- Pemimpin Tim: Mengawasi, melatih, dan memotivasi staf hotel untuk mencapai standar kinerja dan pengembangan profesional.
- Kepuasan Tamu: Mengamati dan merespons kebutuhan tamu dengan cepat untuk memastikan pengalaman mengesankan dan loyalitas tamu.
- Keuangan & Anggaran: Memantau laporan keuangan, mengelola anggaran operasional, dan menemukan inovasi untuk efisiensi biaya.
- Kepatuhan: Memastikan kepatuhan terhadap regulasi perhotelan, standar keselamatan, dan kebijakan perusahaan.
- Kepemimpinan Strategis: Berkolaborasi dengan manajemen tingkat atas untuk merumuskan rencana strategis pertumbuhan hotel.
Qualification
- Pendidikan: Gelar Sarjana (S1) dalam Manajemen Perhotelan, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Minimal 5-7 tahun pengalaman di industri perhotelan, dengan 2-3 tahun pengalaman dalam peran manajerial.
- Kemampuan Bahasa: Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (lancar/aktif).
- Keahlian Kepemimpinan: Kemampuan manajerial yang solid, termasuk pengambilan keputusan dan resolusi konflik.
- Sertifikasi: Tersertifikasi Hospitality atau sertifikat manajemen hotel dianggap akan diutamakan.
- Keahlian Teknis: Familiar dengan sistem manajemen perhotelan (PMS) dan standar internasional (AHLEI/HACCP).