Job Description
Selamat datang di Alaya Luxury Villas & Resort, destinasi wisata terbaik di Ubud, Bali. Kami mencari seorang Manajer Hotel berdedikasi untuk memimpin tim kami menuju puncak pelayanan dan kepuasan tamu.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inspiratif, kompensasi kompetitif, dan kesempatan untuk mengelola operasional sebuah properti mewah yang memadukan budaya lokal dan kemewahan modern.
Responsibility
- Operasional Utama: Memimpin dan mengkoordinasikan semua aspek operasional hotel untuk memastikan berjalan lancar dan efisien.
- Kepemimpinan Tim: Mengelola dan menginspirasi staf, termasuk pelatihan, pengembangan, dan evaluasi kinerja.
- Manajemen Keuangan: Memantau anggaran, mengoptimalkan pendapatan operasional, dan melaporkan performa keuaringan bulanan.
- Kepuasan Tamu: Memastikan standar pelayanan premium dicapai melalui inspeksi rutin dan penanganan keluhan tamu secara efektif.
- Marketing & Publikasi: Mengembangkan strategi promosi lokal dan internasional untuk meningkatkan trafik tamu dan citra merek.
- Kepatuhan: Memastikan ketaatan terhadap regulasi perhotelan, standar kesehatan dan keselamatan, dan kebijakan perusahaan.
Qualification
- Pengalaman: Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran manajemen hotel, khususnya di kategori resort atau villa mewah.
- Pendidikan: Diploma atau Sarjana dalam Manajemen Perhotelan atau bidang terkait.
- Bahasa: Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (Lisan & Tertulis).
- Kepemimpinan: Kemampuan memimpin tim dengan baik, disiplin, dan memiliki integritas tinggi.
- Keahlian Teknis: Pengetahuan tentang Sistem Pemesanan Hotel (PMS), keuangan dasar, dan manajemen sumber daya manusia.