Job Description
Bergabunglah dengan The Grand Indonesia Hotel – destinasi wisatawan internasional yang terkenal di Jakarta! Kami mencari Manajer Hotel Senior yang berpengalaman untuk memimpin operasional kami ke level keunggulan. Dengan gaji kompetitif dan paket kesejahteraan lengkap, Anda akan mengelola tim 100+ karyawan dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir Anda di industri perhotelan paling dinamis di Indonesia!
Responsibility
- Mengelola operasional harian hotel termasuk front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Membangun tim yang termotivasi melalui pelatihan dan evaluasi kinerja berkala
- Mengoptimalkan kepuasan tamu dengan mengatasi keluhan dan meningkatkan layanan
- Mencapai target pendapatan dan manajemen biaya dengan strategi pricing yang efektif
- Melakukan audit kualitas standar operasional dan implementasi SOP baru
- Berkoordinasi dengan departemen marketing untuk promosi dan paket penjualan
- Melakukan analisis kompetitor dan tren pasar untuk pengembangan strategi bisnis
Qualification
- S1 dalam Hospitality Management, Bisnis, atau bidang terkait
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Manajer Hotel atau posisi senior
- Kepemimpinan tim minimal 50 karyawan dengan track record sukses
- Memahami sistem hotel PMS (misal Opera, Fidelio)
- Sertifikasi manajemen operasional hotel (misal AHLEI)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulis yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Analisis data untuk pengambilan keputusan berbasis angka
- Pengalaman dalam mengelola situasi krisis dan emergency